Política de Privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

En Bilbao Lions respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma responsable, transparente y segura.

Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas bilbaolions.com, realizas una compra o contactas con nosotros, y cómo la utilizamos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Bilbao Lions
Nombre comercial: Bilbao Lions
Correo electrónico: info@bilbaolions.com
Sitio web: bilbaolions.com

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo utilices la web, podemos tratar:

Datos identificativos y de contacto, como nombre, email, teléfono y direcciones de facturación y entrega.
Datos relacionados con el pedido, como productos comprados, talla, color, importe, estado del pedido y seguimiento.
Datos necesarios para emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
Mensajes e información que nos facilites cuando contactes con nosotros.
Datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de seguridad.
Información de navegación obtenida mediante cookies analíticas, únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.

Bilbao Lions no recibe ni almacena directamente los datos completos de tu tarjeta. Los pagos son procesados de forma segura por la pasarela de pago seleccionada durante la compra.

3. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

Gestionar, preparar, cobrar, enviar y entregar tus pedidos.
Enviarte confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con la compra.
Atender consultas, incidencias, devoluciones y solicitudes de atención al cliente.
Prevenir usos fraudulentos y mantener la seguridad de la tienda.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
Analizar de forma agregada el uso de la web y mejorar su funcionamiento, siempre que hayas aceptado las cookies analíticas.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones publicitarias salvo que lo autorices expresamente.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos con las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para gestionar una compra, el pago, la fabricación y la entrega del pedido.
Medidas precontractuales: para responder a consultas realizadas antes de comprar.
Obligación legal: para conservar facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo.
Interés legítimo: para proteger la tienda, prevenir fraudes y resolver posibles reclamaciones.
Consentimiento: para utilizar cookies analíticas o enviar comunicaciones comerciales, cuando corresponda.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados anteriormente.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.

Solo comunicamos la información necesaria a proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, entre ellos:

Printful, para fabricar, preparar y gestionar el envío de los productos.
Empresas de transporte y mensajería, para entregar y realizar el seguimiento del pedido.
Proveedores de pago, para procesar las transacciones.
Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y seguridad.
Proveedores de analítica, únicamente cuando hayas aceptado las cookies correspondientes.
Asesorías, entidades financieras, administraciones públicas, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo podrán utilizar los datos para prestar el servicio correspondiente o cumplir sus propias obligaciones legales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, procuraremos que el tratamiento esté amparado por una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa de protección de datos.

Puedes solicitar información adicional escribiendo a info@bilbaolions.com.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

Los datos de pedidos, facturación y documentación comercial se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Las consultas se conservarán hasta que hayan sido resueltas y durante un periodo razonable para atender posibles incidencias.
Los datos de una cuenta de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, sin perjuicio de la información que debamos mantener por obligación legal.
La duración de las cookies se indica en la Política de cookies.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar que se corrijan datos inexactos.
Solicitar su eliminación cuando proceda.
Limitar su tratamiento.
Oponerte a determinados tratamientos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercerlos, escribe a info@bilbaolions.com, indicando qué derecho deseas ejercer. Podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no respeta la normativa.

9. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios durante la compra son necesarios para procesar y entregar el pedido.

Si no facilitas esa información, es posible que no podamos completar la compra o prestar el servicio solicitado.

10. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Cookies

Actualmente utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de WordPress, WooCommerce, el carrito, la cuenta y el proceso de compra. Encontrarás más información en nuestra Política de cookies.

13. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios utilizados.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:

info@bilbaolions.com