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Condiciones generales de compra
Última actualización: 22 de julio de 2026
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de bilbaolions.com. Antes de finalizar un pedido, el cliente deberá leerlas y aceptarlas expresamente.
1. Identificación del vendedor
Titular: Bilbao Lions
Nombre comercial: Bilbao Lions
NIF: –
Domicilio: Bizkaia
Correo electrónico: info@bilbaolions.com
Sitio web: bilbaolions.com
2. Productos
Bilbao Lions comercializa prendas y otros artículos con diseños propios.
Las fotografías y maquetas tratan de representar fielmente cada producto. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la iluminación, la pantalla utilizada o las características propias del proceso de impresión.
Antes de comprar una camiseta, recomendamos consultar detenidamente la guía de tallas.
3. Precios
Los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio válido será el que aparezca en la web en el momento de realizar el pedido. Cualquier modificación posterior no afectará a compras ya confirmadas.
El envío estándar es gratuito para los destinos españoles admitidos durante el proceso de compra.
4. Cómo realizar un pedido
Para comprar un producto, el cliente deberá:
- Seleccionar el diseño, color y talla.
- Añadirlo al carrito.
- Introducir sus datos de contacto, facturación y entrega.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el resumen del pedido.
- Aceptar estas condiciones y confirmar la compra.
Una vez completado el pedido, enviaremos una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
El contrato se formaliza en español. El cliente podrá guardar o imprimir estas condiciones y consultar la información de su pedido desde el correo de confirmación o, cuando proceda, desde su cuenta.
5. Pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pedido comenzará a prepararse una vez confirmado correctamente el pago. Bilbao Lions no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas.
Si el pago es rechazado o no llega a completarse, el pedido no se tramitará.
6. Disponibilidad y fabricación
Las prendas se preparan bajo demanda después de recibir el pedido. Por este motivo, no siempre existe stock físico previamente fabricado.
La disponibilidad de colores y tallas puede variar. Si una variante deja de estar disponible después de realizar la compra, contactaremos con el cliente para ofrecerle una alternativa o cancelar el artículo afectado y reembolsar la cantidad correspondiente.
7. Preparación y envío
El proceso de fabricación, preparación y empaquetado puede durar aproximadamente una semana antes de entregar el pedido a la empresa de transporte.
Los plazos mostrados son estimaciones y pueden variar en periodos de alta demanda o por incidencias ajenas a nuestro control.
Actualmente solo se realizan envíos a las direcciones españolas aceptadas por el sistema durante el proceso de compra.
Cuando esté disponible, enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento del pedido.
Puedes consultar más detalles en la página Envíos.
8. Dirección de entrega
El cliente debe facilitar una dirección completa, válida y correcta.
Si detectas un error, escribe cuanto antes a info@bilbaolions.com. Intentaremos modificar los datos, aunque no podemos garantizarlo si el pedido ya ha entrado en producción o ha sido enviado.
Los costes adicionales ocasionados por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente podrán ser repercutidos cuando proceda.
9. Cancelación del pedido
Si deseas cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible.
Cuando todavía no haya comenzado su preparación, intentaremos cancelarlo y reembolsar el importe abonado. Si ya ha entrado en producción o ha sido enviado, puede que no sea posible detenerlo.
Esto no afecta al derecho de desistimiento que legalmente corresponda después de recibir el producto.
10. Devoluciones y desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar la devolución de un producto sin necesidad de justificar su decisión.
Los gastos directos de devolución de productos sin defectos correrán a cargo del cliente.
La prenda deberá encontrarse en perfecto estado, sin lavar, sin manchas, olores o señales de uso y con sus etiquetas y, siempre que sea posible, con el embalaje original. Puede probársela de la misma forma que lo haría en una tienda física.
No ofrecemos un servicio directo de cambio de talla o producto. Si deseas otro artículo, puedes devolver el recibido conforme a la política aplicable y realizar un nuevo pedido.
El procedimiento completo y el modelo de desistimiento están disponibles en la página Devoluciones.
11. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso, dañado durante el transporte o diferente del solicitado, escribe a info@bilbaolions.com indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del problema.
Una vez revisada la incidencia, gestionaremos sin coste para el cliente la solución que corresponda, como la sustitución, reparación, reducción del precio o reembolso.
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la normativa vigente.
12. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otra alternativa.
En caso de desistimiento, podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el cliente presente una prueba de su envío.
No se reembolsarán costes adicionales derivados de una modalidad de entrega más cara que el envío estándar ofrecido.
13. Uso correcto de la web
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y responsable, y a proporcionar información verdadera y actualizada.
Bilbao Lions podrá bloquear cuentas, pedidos o accesos cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, abuso de devoluciones, uso automatizado no autorizado o incumplimiento grave de estas condiciones.
Esta facultad no permitirá limitar los derechos legales que correspondan a los consumidores respecto a pedidos ya formalizados.
14. Propiedad intelectual e industrial
Los personajes, ilustraciones, diseños, textos, logotipos y demás contenidos originales de Bilbao Lions están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La compra de un producto no supone la cesión de los derechos sobre su diseño.
No se permite reproducir, transformar, distribuir, comercializar o utilizar los contenidos de Bilbao Lions sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos legalmente.
15. Responsabilidad
Bilbao Lions responderá de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.
No nos hacemos responsables de interrupciones temporales de la web, errores causados por servicios externos o retrasos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable. En estos casos, trataremos de informar al cliente y ofrecer una solución adecuada.
Ninguna disposición de estas condiciones excluye o limita los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.
16. Protección de datos y cookies
Los datos personales facilitados durante la compra se tratarán según lo indicado en la Política de privacidad.
La información sobre las cookies técnicas utilizadas por la tienda está disponible en la Política de cookies.
17. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puedes escribir a:
Incluye el número de pedido y una descripción clara de la consulta para que podamos ayudarte con mayor rapidez.
18. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable, respetando el fuero legal del consumidor.
19. Modificación de las condiciones
Bilbao Lions podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación. Las compras anteriores se regirán por las condiciones aceptadas en el momento de realizar el pedido.
20. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estas condiciones, puedes escribir a: