Política de Devolución
En Bilbao Lions, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y servicio al cliente excepcional. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un artículo.
Os recordamos que antes de hacer un pedido os aseguréis de la talla viendo la tabla de tallas.
A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para su conveniencia:
Devoluciones de Artículos Defectuosos:
- Aceptamos devoluciones de artículos defectuosos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido y en su empaque original.
- Los artículos defectuosos se definen como aquellos que presentan fallos de fabricación o funcionamiento que afecten significativamente su utilidad o apariencia.
- Para procesar una devolución de un artículo defectuoso, por favor contáctanos a través de info[at]bilbaolions.com para recibir instrucciones sobre cómo proceder.
- Asegúrese de incluir su número de pedido y una descripción detallada del problema.
Devolución de Producto sin Defectos:
- Actualmente no se permiten devoluciones. Las camisetas se realizan en el momento de procesar el pedido, por lo que no existe stock. Es por este motivo que no se permiten las devoluciones.
En cualquier caso, pongase en contacto e intentaremos dar una solución al problema de la manera más satisfactoria posible.
Cambios de Producto:
- No se aceptan cambios de producto. Si desea un producto o talla diferente, deberá realizar una nueva compra. Es por ello que pedimos se fijen bien en la tabla de tallajes. No existe stock físico, por lo que cada pedido hay que mandarlo al taller, con los costes que ello conlleva.
Proceso de Devolución:
- Una vez que hayamos recibido y procesado tu solicitud de devolución de un artículo defectuoso, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del artículo.
- El reembolso o reemplazo del artículo defectuoso estará sujeto a nuestra evaluación y verificación del defecto reportado.
Proceso de Reembolso:
- Una vez que recibamos el artículo devuelto y se haya verificado su condición, procesaremos su reembolso dentro de los dos días hábiles siguientes.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
Para cualquier pregunta adicional o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info[at]bilbaolions.com Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.
Gracias por elegir Bilbao Lions para sus compras en línea. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.